Одностороннее расторжение договора услуги связи

Оглавление:

Расторжение договора на оказание услуг сотовой связи в одностороннем порядке со стороны операиора

Расторжение договора на оказание услуг сотовой связи в одностороннем порядке со стороны операиора.

В декабре 2015 г. в салоне МТС был куплен телефон по акции «телефон + 15000 бонусных баллов на услуги связи».

08 февраля 2017 г. без всяких предупреждений (ни смс, ни звонка, ни письма не получала) МТС расторгли договор на услуги связи в одностороннем порядке сославшись на то, что связь не была оплачена целый год и данным номером никто не пользовался. Враньё (. ), номером пользовались регулярно (звонки входящие/исходящие, интернет), за связь не платили, а зачем платить когда 15000 руб. начислили. Задав вопрос оператору по поводу «для чего же тогда проводите такие акции после которой без предупреждения отключаете абонента от связи?» услышала молчание.

Вопрос в следующем, правомерно ли поступил МТС? Куда жаловаться? Могу ли потребовать компенсацию за причинённые неудобства?

Ответы юристов (2)

Доброго времени суток!

Необходимо посмотреть условия договора, в плане его расторжения.

Татьяна, внимательно ознакомьтесь с текстом договора, который был Вами подписан, изучите условия расторжения, одностороннего отказа. По общему правилу ГК РФ односторонний отказ от договора оказания услуг допустим при условии возмещения второй стороне расходов. Поэтому смело требуйте в письменной форме компенсации. Жалоба в Роспотребнадзор также не будет лишней. Вам необходимо описать там детально ситуацию, приложить копии документов.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке

добрый день, мы являемся исполнителем по договору оказания услуг. каким образом можем односторонне отказаться от исполнения услуг, если заказчик допускает нарушения существенных по нашему мнению условий договора? достаточно ли будет письма-уведомления?

Уточнение клиента

По тексту договора отказ от исполнения услуг не предусмотрен.

Нарушение существенных условий — заказчик предоставил нам техническую характеристику об оборудовании которое подлежит ремонту, а фактические характеристики отличаются, что делает ремонт невозможным.

24 Сентября 2013, 15:39

Уточнение клиента

всем спасибо большое

24 Сентября 2013, 15:55

Ответы юристов (7)

Для дачи обоснованного ответа необходимо видеть текст заключенного договора, а так же понимать, что значит по вашему мнению «нарушение существенных условий договора». будьте добры- выложите скан договора, и уточните в чем состоят нарушения со стороны заказчика.

Для расторжения договора, достаточно направить (или вручить) заказчику под роспись соответствующее уведомление, в обязательном порядке необходимо указать причины такого расторжения (если иное не предусмотрено у Вас в договоре).

Есть вопрос к юристу?

Пока вы решаете в части уточнений, приведу общие нормы, относительно ваших взаимоотношений:

ст. 719 гК (положения данной статьи так же регулируют отношения по договору возмездного оказания услуг)

1. Подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности непредоставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке (обработке) вещи, препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок (статья 328).
2. Если иное не предусмотрено договором подряда, подрядчик при наличии обстоятельств, указанных в пункте 1 настоящей статьи, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Александр, здравствуйте.
Отказаться можете в любом случае.
Только в случае, если нарушения существенны лишь с точки зрения Вас, а не с точки зрения закона, в соответствии со ст.782 Гражданского кодекса РФ, Вам придётся полностью возместить убытки заказчику.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Ст. 782 ГК Р Ф.

УВЕДОМЛЕНИЕ
об одностороннем отказе от исполнения договора

На основании части 2 статьи 782 ГК РФ, в связи с тем, что Вами допущены существенные нарушения условий договор, выразившиеся в ______________ уведомляем об одностороннем отказе от исполнения договора от «__»__________
____ г. N _____.

Дата, подпись, печать.

Уточнение клиента

я правильно понимаю что в таком случае возмещать убытки исполнитель не будет должен?

24 Сентября 2013, 15:45

В соответствии с уточнением…
Условие, ограничивающее односторонний отказ — ничтожно.
«Техническая характеристика» предусмотрена договором?

Уточнение клиента

конечно, технические характеристики зафиксированы в приложении к договору

24 Сентября 2013, 15:43

В таком случае — отказывайтесь, разумеется.
Предложенная Любовью Юрьевной форма вполне подойдёт.
либо сошлитесь на 716 ГК РФ и предупредите о непригодности или недоброкачественности технической документации для начала

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Ст. 782 ГК РФ — Гражданский кодекс

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Может ли договор оказания услуг включать условие о невозможности его досрочного расторжения?

По п 1 ст 782 ГК РФ заказчик наделен правом отказаться от договора оказания услуг. При этом он возмещает лицу, оказывающему услугу, фактически понесенные им расходы. По п 2 той же статьи исполнитель также вправе это сделать, возместив заказчику убытки.

Так, в законе, а именно в ст 782 ГК РФ, прямо закреплено право обеих сторон на отказ от исполнения договора оказания услуг.

Поэтому положение, ограничивающее право любой из сторон на расторжения договора, будет недействительным из-за противоречия закону.

Но по ст 180 ГК РФ недействительность части сделки не свидетельствует о недействительности всего договора, если его можно совершить, не учитывая недействительную часть.

Рассмотрев судебную практику по договорам, ограничивающим отказ от их исполнения, можно сделать вывод, что суды признают такие договоры недействительными лишь в части. Ведь договор оказания услуг очевидно может быть свершен, если вычеркнуть из него это неправомерное условие.

То есть договор оказания услуг по факту не должен, но может содержать условие о невозможности его досрочного расторжения. Просто это условие является недействительным и при возникновении спора не будет учитываться судом. Сам договор только из-за наличия в нем этого условия недействительным не считается.

Можно ли вернуть стоимость оплаченного тура, отказавшись от поездки в другую страну из-за неблагоприятной обстановки в ней?

Туристы зачастую отменяют свои поездки из-за неблагоприятной обстановки в выбранной стране. Важно разобраться на возврат какой части уплаченных за путевку средств они имеют право, отменив поездку, согласно законодательству.

ГК РФ к особенностям оказания услуг относит возможность обеих сторон односторонне отказаться от исполнения договора, когда невозможность его исполнения возникла по независящим ни от кого обстоятельствам (ст 781 ГК РФ). При этом заказчик возмещает исполнителю услуги понесенные по факту расходы (ст 782 ГК РФ п 1). Иное может предусматриваться договором возмездного оказания услуг.

По закону о туристской деятельности ФЗ №132-ФЗ при значительном изменении обстоятельств, на которые опирались стороны, заключая договор, каждая из них вправе требовать его изменения или расторжения.

Так, при отказе туриста от договора, ему возвращается денежная сумма, уплаченная им за тур, за вычетом расходов уже понесенных туроператором по факту. Иное может содержаться в договоре, поэтому важно внимательно читать его условия. Фактические расходы туристической фирмы должны быть подтверждены документами. С туриста не могут быть удержаны заранее установленные суммы штрафов, выплачиваемых турфирмой своим контрагентам в другой стране при отказе от тура, если отсутствуют доказательства их фактической оплаты фирмой.

Условия договора определяются его сторонами, за исключением тех условий, которые прямо содержатся в законе.

Так, п 1 ст 782 ГК РФ и ст 32 ФЗ о защите прав потребителей включают условия, согласно которым заказчик может отказаться исполнять договор об оказании услуг, возместив исполнителю услуги понесенные им расходы.

Важно отметить, что внесение туроператором в договор положений об удержании каких-либо дополнительных сумм с туриста при расторжении договора неправомерно. Это является правонарушением и карается штрафом.

Итак, по п 1 ст 782 ГК РФ, Закону о защите прав потребителей и Закону о туристской деятельности, отказавшись от поездки в другую страну из-за внешних факторов, не зависящих ни от туриста, ни от фирмы, заказчик имеет право на возврат части стоимости оплаченного тура. Из уплаченной им за путевку суммы вычитаются уже осуществленные и подтвержденные расходы турфирмы. Если турфирма еще не успела произвести никаких расходов, то турист может рассчитывать на возврат полной стоимости тура.

Правомерно ли содержащееся в договоре оказания риелторских услуг условие об оплате штрафа собственником, в случае продажи им квартиры без привлечения риелтора?

Собственнику квартиры принадлежит законное право владеть, пользоваться и распоряжаться своим имуществом (ст 209 ГК РФ).

Гражданские права могут ограничиваться только на основании законов и только в целях их же соблюдения.

Право собственности — составное полномочие. В него включается право владения, пользования и распоряжения. Лишь их совокупность составляет понятие собственности. Ограничение ни одного из этих составляющих не может происходить без законных оснований.

Собственник вправе самостоятельно совершать любые действия со всей квартирой, в том числе и отчуждать её.

Включение условия о штрафе за самостоятельную продажу квартиры без помощи риелтора в договор об оказании риелторстких услуг ограничивает право собственника на реализацию его имущества. Соответственно, такое условие неправомерно.

Суды относят риелторские договоры к договорам возмездного оказания услуг. Четкой регламентации риелторской деятельности в законодательстве нет.

Пункт 1 статьи 782 ГК РФ предоставляет право заказчику (собственнику) в любой момент отказаться от договора. По смыслу нормы причина отказа значения не имеет. Поэтому реализация квартиры без риелтора, как и недовольство неоказанием услуги, могут выступать причиной отказа от договора. В случае самостоятельной продажи квартиры собственник отправляет риелтору письменное уведомление о расторжении договора. Если никаких расходов риелтор не совершал, то и возмещать ничего собственник не обязан. Если совершал, то должен предоставить чеки, квитанции и прочие документальные подтверждения.

Энциклопедия решений. Отказ от договора об оказании услуг связи

Отказ от договора об оказании услуг связи

Пользователь услугами связи вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты оператору связи фактически понесенных им расходов. То есть в данном случае подлежат применению общие правила, установленные п. 1 ст. 782 ГК РФ для договоров возмездного оказания услуг. При этом следует учитывать, что односторонний отказ заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства заказчика оплатить исполнителю необходимые расходы, которые он понес в счет еще не оказанных до момента одностороннего отказа заказчика от исполнения договора услуг (п. 2 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 21.12.2005 N 104). Положения договора, ограничивающие право заказчика расторгнуть договор, являются недействительными в силу ст. 168 ГК РФ.

Оператор связи вправе отказаться от исполнения обязательств по договору об оказании услуг связи только при наличии обстоятельств, предусмотренных Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» (далее — Закон о связи).

В случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных Законом о связи или правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения (п. 3 ст. 44 Закона о связи).

В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем услугами связи от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи (п. 3 ст. 44 Закона о связи).

При исполнении государственного контракта на оказание услуг связи для нужд органов государственной власти, нужд обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка оператор связи может приостановить контракт и (или) прекратить оказание услуг связи только при наличии письменного согласия государственного заказчика (п. 4 ст. 51.1 Закона о связи).

Таким образом, приостановление услуг связи в случае нарушения сроков оплаты оказанных услуг является правом, а не обязанностью оператора связи, при этом расторгнуть договор об оказании услуг связи в одностороннем порядке оператор связи имеет право только в случае направления пользователю услугами связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг по истечении шести месяцев с момента получения пользователем услугами связи такого уведомления.

Публичность договора об оказании услуг связи не препятствует его расторжению по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной (п. 2 ст. 450 ГК РФ) (постановление ФАС Уральского округа от 05.12.2005 N Ф09-3954/05-С4).

Разное. Одностороннее расторжение договора

Вопрос юристу

В нашем договоре на оказание услуг предусмотрено право любой стороны расторгнуть договор в одностороннем порядке с предупреждением за 30 дней. Вот этот пункт:

«Сторона по настоящему договору вправе расторгнуть его в одностороннем порядке, письменно уведомив другую сторону не менее чем за 30 дней».

Скажите, пожалуйста, существует ли какая-то форма уведомления о расторжении или оно может быть составлено в свободной форме? Обязательно ли нам вручать уведомление под роспись или можно отправить по почте или факсу? Через 30 дней договор будет считаться автоматически расторгнутым или надо будет подписать еще какой-нибудь акт?

Юридическая консультация

Прежде всего, обращу внимание, что процитированный пункт о расторжении договора в одностороннем порядке составлен юридически некорректно. В ст. 450 Гражданского кодекса различается расторжение договора в одностороннем порядке (в таком случае договор расторгается только через суд и по решению суда) и односторонний отказ от исполнения договора (внесудебный порядок, расторжение договора без суда).

Ваша формулировка не позволяет уверенно отнести ее к одному из указанных способов расторжения договора. Однако вероятнее всего, суд признает рассматриваемый пункт как условие именно о судебном порядке расторжения договора, хотя для однозначного вывода следует проанализировать текст всего договора.

Дело в том, что для расторжения договора в одностороннем порядке через суд также необходимо одностороннее волеизъявление стороны договора, иными словами сторона, желающая расторгнуть договор, должна направить письменное уведомление о расторжении, и, если другая сторона не согласится расторгнуть договор, то первая сторона после этого вправе подать исковое заявление с требованием расторжения договора.

Во-вторых, ст. 782 Гражданского кодекса прямо предусматривает право сторон договора оказания услуг в любое время отказаться от договора в одностороннем порядке. Если от договора отказывается исполнитель, то он обязан возместить заказчику убытки в полном объеме, а если от договора отказывается заказчик, то он обязан возместить исполнителю понесенные расходы (без упущенной выгоды). Эта норма не может быть изменена соглашением сторон. Поэтому, если квалифицировать процитированный Вами пункт договора о расторжении как предусматривающий именно внесудебный порядок, то пункт следует считать недействительным в части ограничения сроком права стороны отказаться от договора. Однако скорей всего этот пункт будет рассмотрен судом как дополнительное право (к законному праву на односторонний отказ от договора) одностороннего расторжения договора в судебном порядке.

Такой подход подтверждается и судебной практикой по исполнению и расторжению договоров.

Вы привели достаточно распространенную формулировку об одностороннем расторжении договора, однако юридически она может быть признана, как минимум, некорректной с двух позиций. Не следует также уповать, что широкая распространенность данной юридической ошибки спасет в суде – суд будет действовать по закону, что подтверждается судебной практикой.

Вообще, рекомендуем ознакомиться с некоторыми распространенными юридическими ошибками, касающимися составления и исполнения договоров »

Наконец, по вашим вопросам. Уведомление о расторжении договора (а равно уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора) составляется в свободной форме, однако формулировки могут иметь решающее значение в случае спора в суде (по ссылкам выше Вы можете ознакомиться с некоторыми примерами из судебной практики).

Лучше на уведомлении получить подпись другой стороны, но можно отправить и по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или с описью вложения. По факсу можно направить, если это предусмотрено договором. Также в договоре желательно определить, с какого момента начинает течь срок, предусмотренный для одностороннего отказа от исполнения договора. Для прекращения действия договора в результате одностороннего отказа от его исполнения кроме уведомления ничего не нужно, если, конечно, иное не предусмотрено в самом договоре.

* Актуальность ответа проверена на соответствие законодательству, действовавшему на 08.01.2012.

Ссылка на страницу: Одностороннее расторжение договора (автор Вадим Колосов)

Расторжение договора на услуги в одностороннем порядке?

Добрый День ! В начале года нами был заключён договор на обслуживание нашего объекта по вывозу ТБО с организацией, занимающейся этими услугами. В данный момент появилось предложение от другого контрагента на более выгодных нам условиях. Можно ли расторгнуть действующий договор в одностороннем порядке (какое обоснование выбрать) или ждать окончания действия действующего договора, в котором нет пункта об отказе от услуг ? Заранее благодарен, Александр

Ответы юристов (1)

Здравствуйте! Вам нужно сообщить заказным письмом с описью вложения либо вручить директору организации под роспись письмо о расторжении данного договора в связи с отсутствием необходимости в дальнейшем оказании услуг, при этом оплатить уже оказанные услуги.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ). Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Смотрите так же:

  • Отпуск по уходу за ребенком ст 256 тк рф Статья 256. Отпуска по уходу за ребенком Информация об изменениях: Федеральным законом от 21 июля 2014 г. N 216-ФЗ в статью 256 настоящего Кодекса внесены изменения, вступающие в силу с 1 […]
  • Единовременные выплаты пенсионерам в августе 2014 году Единовременные выплаты пенсионерам в августе 2014 году Работающие пенсионеры в августе получили необычно высокую пенсию. У некоторых увеличение достигало 3 500 рублей и выше. Конечно это […]
  • Вождение в нетрезвом виде срок давности Какой срок давности по наказанию за езду в нетрезвом виде? езда в нетрезвом виде в октябре 2015. Без ДТП. Было лишение прав за езду в нетрезвом виде в 2009 (срок лишения прав 3 года) 2012 […]
  • Гпк ст 214 Статья 214 ГПК РФ. Высылка копий решения суда Текущая редакция ст. 214 ГПК РФ с комментариями и дополнениями на 2018 год 1. Лицам, участвующим в деле, но не присутствующим в судебном […]
  • Суд со страховой компанией по пожару Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 15 мая 2015 г. N Ф07-1945/15 по делу N А56-54777/2014 (ключевые темы: страховая сумма - страховая стоимость - правила страхования […]